Suporte de TI

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Conte o que está acontecendo. A equipe de suporte recebe seu chamado na hora e responde pelo seu e-mail.

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2 Sobre o problema

Assunto

Resuma em uma frase.

Categoria

Quem é afetado?

Apenas euSó o meu trabalho está parado ou prejudicado Minha equipeVárias pessoas da área têm o mesmo problema Toda a empresaAfeta pessoas de várias áreas ou um serviço central

Descrição do problema

Inclua o que você tentava fazer, o que apareceu na tela e desde quando acontece.

Você recebe o protocolo assim que o chamado for registrado.

Como funciona

Descreva o problemaPreencha o formulário com o máximo de detalhes.
Receba o protocoloEle aparece na tela assim que o chamado é registrado.
Acompanhe por e-mailA equipe de suporte responde no e-mail informado.

Para um atendimento mais rápido

Copie a mensagem de erro exatamente como aparece.
Informe desde quando acontece e o que você já tentou.
Diga se outras pessoas têm o mesmo problema.

Atenção

Nunca informe senhas no chamado. Se o problema parar a empresa inteira, avise também a equipe de TI por telefone ou Slack.

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Chamado aberto